ZCHIMMER & SCHWARZ

ZSCHIMMER & SCHWARZ ist ein 1894 gegründetes, mittelständisches Chemieunternehmen in Familienbesitz mit Hauptsitz in Lahnstein bei Koblenz. Mit 22 Gesellschaften und Beteiligungen in 15 Ländern versteht sich die Zschimmer & Schwarz Gruppe als Spezialist für die Herstellung von chemischen Hilfsstoffen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung. Diese Spezialchemikalien werden weltweit in der Chemiefaser- und Textil-, Keramik-, Leder- und Pelzindustrie sowie als Tenside in der Kosmetik- und Reinigungsmittel-industrie verwendet. 

… Wem ist schon bewusst, dass die Herstellung der Kleidung, die er trägt, des Shampoos mit dem er sich die Haare wäscht, der Fliese auf die er tritt, des Lederschuhes mit dem er wandert, ohne hochwertige chemische Hilfsmittel wie von ZSCHIMMER & SCHWARZ gar nicht möglich wäre…

ZSCHIMMER & SCHWARZ ist ein 1894 gegründetes, mittelständisches Chemieunternehmen in Familienbesitz mit Hauptsitz in Lahnstein bei Koblenz. Mit 22 Gesellschaften und Beteiligungen in 15 Ländern versteht sich die Zschimmer & Schwarz Gruppe als Spezialist für die Herstellung von chemischen Hilfsstoffen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung. Diese Spezialchemikalien werden weltweit in der Chemiefaser- und Textil-, Keramik-, Leder- und Pelzindustrie sowie als Tenside in der Kosmetik- und Reinigungsmittel-industrie verwendet. 

… Wem ist schon bewusst, dass die Herstellung der Kleidung, die er trägt, des Shampoos mit dem er sich die Haare wäscht, der Fliese auf die er tritt, des Lederschuhes mit dem er wandert, ohne hochwertige chemische Hilfsmittel wie von ZSCHIMMER & SCHWARZ gar nicht möglich wäre…

Mehr als nur Chemie

Chemische Produkte zu erforschen und diese in einer hochwertigen Qualität herzustellen ist die eine Seite. Dass aber zu einem Unternehmen mit 500 Mitarbeitern im Hauptwerk Lahnstein, mit einer Vielfalt von Produkten die zu 2/3 an internationale Abnehmer verkauft werden, mehr gehört, liegt auf der Hand. Die Verfügbarkeit der Produkte, in dem modernen Lager in Lahnstein und bei den weltweit verteilten Vertretungen und eigenen Tochtergesellschaften, ist eine Herausforderung. Ein nach den modernsten Gesichtspunkten ausgerichtetes Logistikzentrum gewährleistet die sichere Lagerung und die termingerechte Steuerung der Warenströme mittels moderner rechnergesteuerter Förderstrecken. Ein schlagkräftiges Managementinformationssystem liefert den Bereichsverantwortlichen und der Geschäftsführung zu jedem Zeitpunkt aktuelle Informationen über das Unternehmen.

IT maßgeschneidert an die Anforderungen

Mit insgesamt ca. 20 Mitarbeitern inkl. Auszubildenden teilt sich der Bereich IT/Organisation neben der Arbeitsgruppe für den operativen EDV-Betrieb in die PC & Netzwerkbetreuung und in IT-Anwendungsentwicklung auf. Die PC-/Netzwerk¬betreuungs¬gruppe installiert, administriert und betreut die gesamte IT- und Netzwerklandschaft am Standort in Lahnstein und unterstütz die anderen Tochtergesellschaften weltweit. Die Anwendungsentwicklung erstellt, erweitert und modernisiert die überwiegend selbst programmierten Anwendungen mit hohen Standards und modernen Werkzeugen. Im Werk Lahnstein sind zwei AS/400 als zentrale Applikationsrechner im Netzwerk neben ca. 350 PCs und 50 Notebooks. Weitere über 300 IP Geräte, wie Drucker, Scanner, Datenfunkterminals, Kameras und eine VoIP-Telefonanlage mit ca. 400 Teilnehmern unterstützen alle Geschäftsprozesse maßgeschneidert. Themen wie Hochverfügbarkeit, Notstromversorgung, moderne Softwareentwicklung, Netzwerksicherheit und Standards sind hier nicht nur bekannt, sondern werden auch großgeschrieben und konsequent umgesetzt. 

Die IT wird von Ingo Junker, Director IT and Corporate Organisation, geleitet. Um bei ZSCHIMMER & SCHWARZ den IT-Bereich immer auf dem neuesten Stand zu halten und damit die Kommunikation mit anderen mittelständischen Unternehmen nicht zu kurz kommt, engagiert sich Ingo Junker zusätzlich in der IBM-Usergroup „COMMON Deutschland“, als Leiter des Common/DCW-Steeb Anwenderkreises und in dem lokalen „Rhein-Lahn Benchmarking-Kreis“.

Die Entscheidung für InfoSuite

Der Erstkontakt mit InfoSuite Deutschland fand durch einen Vertriebsmitarbeiter statt, der Z&S noch aus der Zeit der Einführung des DCW Rechnungswesens kannte. Das Vertriebsteam von InfoSuite Deutschland konnte kurze Zeit später die InfoSuite-Lösung in Lahnstein präsentieren.

”Hierbei ist es dem InfoSuite Team gelungen, innerhalb von vier Stunden die InfoSuite zu installieren und das vorhandene eigenentwickelte MIS mit den wesentlichen Funktionen abzubilden und auf die Echtdaten zuzugreifen“.

— Ingo Junker, Direktor IT & Corporate Organisation

Das war deutlich mehr als das Lahnstein-Team von ZSCHIMMER & SCHWARZ erwartet hatte und löste weitergehendes Interesse aus. 

Die Ausgangssituation bei ZSCHIMMER & SCHWARZ war, dass das seit einigen Jahren bestehende eigenentwickelte MIS in Bezug auf die Anzahl der auswertbaren Relationen und im Hinblick auf weitere Anforderungen auch durch die erforderliche Einbeziehung der internationalen Gesellschaften, nicht mehr ausreichend war. Ebenfalls war durch die fehlende Akzeptanz, der zwar Maus- und Windows unterstützenden, aber dennoch klassisch aussehenden AS/400 Oberfläche die Nutzung dieses Systems eher zurückhaltend. „Eine Möglichkeit war, das MIS im eigenen Haus weiter zu entwickeln und zu modernisieren, was mit hohen Investitionen in Zeit, die nicht vorhanden war, verbunden gewesen wäre. Außerdem bestand die Gefahr, dass ohne graphische Oberfläche auch ein funktional überarbeitetes MIS von den Anwendern nicht akzeptiert werden würde“, erinnert sich Ingo Junker an die damalige Sachlage. 

Im Gegensatz dazu konnte mit der InfoSuite die vorhandene Auswertestruktur schnell und leicht verständlich abgebildet werden. Die graphische Oberfläche war einfacher und besser bedienbar. Alles was an Funktionen gefordert wurde war enthalten, obwohl nicht alle bisherigen Funktionen direkt durch den Endanwender eingerichtet werden konnten. Dafür bot die InfoSuite aber Vorteile für eine dynamische Weiterentwicklung der Auswertestrukturen und die schnelle Einbindung neuer zusätzlicher Datenbestände. 

Innerhalb von 2 Wochen in Produktion

Obwohl, oder gerade weil die Umstellung auf ein neues MIS gar nicht geplant war, ist die zeitliche Abfolge bis zur Lösungsinstallation sehr interessant. Im Herbst 2009 hatte man sich erstmals bei Z&S durch den Kontakt mit dem Vertriebsmitarbeiter von InfoSuite Deutschland mit der möglichen Alternative zum eigenen MIS beschäftigt. 6 Wochen später fand die Präsentation und Testinstallation statt. Ende November war die Entscheidung getroffen die Info Suite zu bestellen und einzuführen. „Und dies obwohl es im Budget nicht geplant war.

”Kurze Entscheidungswege sind eine der Stärken in einem mittelständischen Familienunternehmen“.

— Ingo Junker, Direktor IT & Corporate Organisation

Anfang 2010 wurden dann die Termine vereinbart, wann die echte Installation und Systemeinrichtung erfolgen sollte. Nach kurzer Vorbereitungszeit, in der die genauen Anforderungen, die Funktionen und der Weg des Datenzugriffs analysiert und als Projektvorgabe durch das eigene EDV-Personal von Z&S beschrieben wurde, reichte eine dreitägige Unterstützungsphase durch das Team von InfoSuite aus um die Info Suite zu installieren und die Datenbankzugriffe so einzurichten, wie sie benötigt werden. Außerdem wurden in dieser Zeit die EDV-Mitarbeiter umfangreich geschult damit diese wiederum die Anwenderschulung durchführen können. Aber auch um sich selbst in den tieferen EDV-technischen Funktionen und Einrichtungsverfahren der InfoSuite auszukennen, um später geplante Erweiterungen der Datenbankbasis eigenständig durchführen zu können. Insgesamt belief sich der Aufwand hierfür auf ca. 2 Wochen. Funktional und technisch wurden alle Anforderungen abgedeckt.
Die EDV-Mitarbeiter haben in den Folgewochen jeweils kleine Endanwendergruppen in der Bedienung und den Funktionen der InfoSuite geschult. Nach ca. 2 Stunden Einweisung konnten die meisten Anwender bereits selbständig mit dem neuen System umgehen. Die graphische Oberfläche und intuitive Bedienerführung sorgte für geringe Hemmschwellen bei dem Erstkontakt mit der Software und eine hohe Akzeptanz der Anwendung bei den Endanwendern.  

InfoSuite … die MIS-Lösung: Das Projekt auf einen Blick

• Eigentlich gar nicht geplant und auch kein Budget vorgesehen
• Beeindruckende Testinstallation, in sehr kurzer Zeit vorzeigbare Ergebnisse
• Klare Zielsetzung bei Entscheidung in Richtung Anwender und Nutzen für das Unternehmen
• Engagiertes und kompetentes Team bei InfoSuite Deutschland und offene Ohren für Kundenwünsche beim dänischen Hersteller
• Sehr kurze Installationsphase, kaum Zusatzkosten auf Lizenzkosten
• Gewünschtes Customizing ist voll gelungen
• Funktionalität und Effizienzsteigerung sind entscheidend
• Hohe Akzeptanz bei den Anwendern, schnell zu lernen, einfach zu bedienen
• Zukunftsorientierte Lösung, durch eigenes IT-Personal anpassbar und erweiterbar
• Die Entscheidung war richtig

Nutzen und Mehrwert

Von der Geschäftsführung über das Controlling bis zu den Fachbereichen wurde die neue Lösung schnell akzeptiert und wird auch deutlich verstärkt genutzt. Die Benutzer erkennen selbst die Vorteile der Anwendung und den Wert der Ergebnisse für ihre Aufgabenstellungen und das Unternehmen. Die Installationszeit bis zum produktiven Echtstart war kurz und knackig. Gekauft wurde eine Basisinstallation für eine AS/400, und für eine vorgesehene Anzahl Benutzer die entsprechenden User-Lizenzen. Das war alles.

Heute benutzen deutlich mehr Anwender als ursprünglich geplant das MIS. In den nächsten Monaten rechnet ZSCHIMMER & SCHWARZ damit, dass das MIS in weiteren Fachbereichen eingesetzt werden kann. Ein wesentlicher Nutzen der Lösung ist es, dass das MIS mit der InfoSuite in der Zukunft, recht einfach, weiter ausgebaut werden kann. Zum einen durch Einbeziehung weiterer Datenbestände, wodurch neue Analyse- und Auswertemöglichkeiten bereitgestellt werden können und zum anderen durch die unterschiedlichen konzeptionellen Möglichkeiten bei der Integration der internationalen Tochtergesellschaften. Hier sind zwei Wege möglich. Datenbestände, der EDV-technisch eigenständigen Gesellschaften, können turnusgemäß in die vorhandene InfoSuite auf der AS/400 eingelesen und dann zentral ausgewertet werden, und/oder die Gesellschaften können mit einer eigenen kostengünstigen InfoSuite-Installation auf „PC-Serverbasis“ mit Microsoft Betriebssystemen, das gleiche Werkzeug auf einer anderen Plattform vor Ort nutzen.   

Der im Projektverlauf gewonnene Eindruck von dem sehr kompetenten, hochmotivierten und engagierten Excel Data Team und von dem Interesse und Engagement des dänischen Herstellers lassen auch für die Zukunft erwarten, dass im Rahmen des abgeschlossenen Wartungsvertrages es eine kontinuierliche Weiterentwicklung der InfoSuite unter Beachtung und Einbeziehung von Kundenwünschen und -erfordernissen geben wird. Dadurch wird nicht nur die Qualität dieses Werkzeuges weiter verbessert sondern auch die Zukunftssicherheit der Investition für die Kunden gewährleistet.

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